Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik
Üyelik Ücretli midir?
Gozeesarp .com’a üye olmak ücretsizdir.
Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.
Ücretsiz üye olmak için tıklayın.
Üyelik zorunlumu?
www.gozeesarp.com ''dan sipariş oluşturabilmek için üyelik zorunluluğu yoktur.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Buraya tıklayarak sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Şifre sıfırlama bilginiz kısa süre içerisinde mail adresinize gelecektir.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Üyelik iptal talebinizi iletmek için bize ulaşabilir yada [email protected] adresine talebinizi yazıp ekibimize bildirebilirsiniz.
Sipariş İşlemleri
Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız ile beraber 0554 128 79 69 No'lu Çağrı Merkezimizi arayabilir veya [email protected] adresine mail yazarak iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Aldığım ürünlere KDV dahil midir?
Sitemizden almış olduğunuz tüm ürünlere KDV dahildir.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
www.gozeesarp.com 'a üyeliğiniz ile giriş sağlayarak siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu inceleyebilirsiniz.
Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?
Kargo çıkışınız sağlanmadan önce adres değişikliğini sağlayabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Ptt Kargo aracılığı ile sizlere ulaştırılmaktadır.
Kargom ne zaman ulaşır?
Bulunduğunuz bölgeye göre değişmektedir. Merkezde ise 3 veya 4 iş günü içerisinde tarfınıza ulaşmaktadır.
Ürünler hangi zaman diliminde teslim edilir?
Siparişleriniz Ptt Kargo tarafından Pazar ve Resmi tatiller haricinde 09:00 - 17:00 arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktadır.
Kargom gelmiş ama adresimde yoktum. Ne yapmalıyım?
Siparişleriniz Ptt kargo ile teslimat adresinize getirildiğinde adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi tarafından, siparişlerinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 (üç) gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından www.gozeesarp.com 'a iade edilir. Ürünü teslimini almak için herhangi bir talebiniz tarafımıza ulaşmamış ise siparişlerinizin iptali gerçekleştirilmektedir.
Bulunduğum yerde Kargo firması yok. Siparişlerimi nasıl teslim alacağım?
Türkiye 'nin her noktasına ürün teslimatı yapılabilmektedir. Bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerde ürünlerinizin teslimatı gerçekleştirilir.
